Política de envío

• Territorio de entrega: Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de la República Checa.
• Exclusividad bajo pedido: Todas nuestras joyas se fabrican exclusivamente bajo pedido. No ofrecemos productos terminados ni en stock. Cada joya se crea de forma individual basándose en el modelo de cera que realiza el propio cliente.

• Plazo: Tras la confirmación del pago, enviamos el kit de cera en un plazo de 1 a 3 días laborables.
• Contenido: El kit incluye el material necesario y las instrucciones para crear su propio modelo de cera de la joya.

• Obligación: Una vez terminado el modelo de cera, el cliente está obligado a enviar el modelo de vuelta a la dirección indicada en las instrucciones adjuntas.
• Embalaje: El cliente es responsable de empaquetar el envío de forma adecuada y segura para evitar que el modelo de cera sufra daños durante el transporte.

• Inicio: La fabricación de la joya final comienza en el momento en que se recibe el modelo de cera de vuelta en las instalaciones del vendedor.
• Tiempo estimado: El tiempo de fabricación es de aproximadamente 3 a 6 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño y de la ejecución técnica.

• Entrega: Una vez finalizada la fabricación, la joya terminada se envía al cliente.
• Plazo de entrega: La entrega dentro de la República Checa suele tardar de 1 a 3 días laborables a partir del envío.

• A medida: Todos los productos se fabrican a medida.
• Sin stock: No existen existencias ni piezas terminadas para envío inmediato.
• Condición de inicio: La fabricación no comienza hasta que se recibe el modelo de cera de vuelta.
• Retrasos: Cualquier demora causada por el envío tardío o por daños en el modelo de cera puede prolongar el tiempo de fabricación.
• Transporte: El vendedor no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista.

• Límite de 60 días: El cliente está obligado a enviar el modelo de cera terminado de vuelta a más tardar dentro de los 60 días posteriores a la entrega del kit de cera.
• Cancelación por incumplimiento: Si el modelo de cera no se devuelve en dicho plazo, el vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido sin que el cliente tenga derecho al reembolso del importe abonado.
• Prórroga: En casos justificados, es posible ampliar el plazo mediante un acuerdo previo por escrito entre el cliente y el vendedor.