Tento internetový obchod je provozován značkou Moje Amora (dále jen „prodávající“).
Kontaktní e-mail: mojeamora@gmail.com
Adresa pro vrácení zásilek:
Bystřice 459
739 95 Bystřice
Česká republika
IČO: 24536156
Veškeré produkty nabízené prostřednictvím tohoto webu jsou vyráběny výhradně na zakázku.
Neexistují žádné skladové ani hotové produkty. Každý šperk je individuálně vytvořen na základě voskového modelu vyhotoveného zákazníkem.
Kupující bere na vědomí, že se jedná o personalizovanou zakázkovou výrobu.
Po uhrazení objednávky je zákazníkovi odeslána vosková sada.
Zákazník vytvoří vlastní voskový model.
Zákazník zašle voskový model zpět na určenou adresu.
Po doručení modelu začíná výroba finálního šperku.
Výroba trvá přibližně 3–6 týdnů.
Hotový šperk je následně odeslán zákazníkovi.
Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem nebo nesprávným zabalením modelu zákazníkem.
Zákazník je povinen odeslat voskový model zpět do 60 dnů od doručení voskové sady.
V případě nedodržení této lhůty si prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit bez nároku na vrácení uhrazené částky.
V souladu s § 1837 občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy u zboží vyrobeného na míru nebo upraveného podle přání zákazníka.
Jakmile je zahájena výroba šperku (zejména zahájení zpracování kovu, odlévání, osazování kamenů nebo jiný výrobní proces), nelze objednávku zrušit.
Veškerý obsah webu (designy, fotografie, texty, grafika, logo, know-how a výrobní postupy) je chráněn autorským právem.
Bez písemného souhlasu je zakázáno kopírování, napodobování, reprodukce nebo komerční využití.
Zákazník odpovídá za to, že jeho návrh neporušuje práva třetích osob. V případě porušení nese plnou právní odpovědnost.
Prodávající nenese odpovědnost za:
subjektivní estetické očekávání zákazníka,
drobné odchylky vzniklé ruční výrobou,
barevné odchylky způsobené vlastnostmi materiálu,
poškození vzniklé nesprávným používáním,
alergické reakce na materiály,
zpoždění způsobené vyšší mocí.
Maximální odpovědnost prodávajícího je omezena na výši zaplacené kupní ceny.
Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu, zejména:
přírodní katastrofy
výpadky dodavatelských řetězců
epidemie
zásahy státních orgánů
přepravní omezení
Zákazník je povinen zboží zkontrolovat bezprostředně po převzetí.
Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail mojeamora@gmail.com.
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů.
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR za účelem plnění smlouvy, účetnictví a komunikace se zákazníkem.
Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz a omezení zpracování osobních údajů.
Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.adr.coi.cz) nebo platformy ODR EU.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit.
Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních částí.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.